Помощь и часто задаваемые вопросы

КОНТАКТЫ

+38(067)266-52-12

Клиентская поддержка принимает звонки ПН-ПТ с 9:00 до 18:00, кроме выходный и праздников

Вопросы и ответы

histrovbox@gmail.com

По любым вопросам и предложением пишите на e-mail. Срок обработки вопроса до 24 часов с момента получения письма.

Оперативная переписка

Мы готовы к диалогу

Найдите Нас в Инстаграме и задайте вопрос. Менеджер ответит в течении 5 минут.

@histrov


Часто задаваемые вопросы

Свяжитесь с Администрацией HISTROV и опишите Вашу проблему с указанием:

  • ФИО,
  • Номер заказа
  • Товар, на который необходимо оформить возврат,
  • Подтверждение об оплате — чек или квитанция,
  • Телефон/email для обратной связи

После принятия заявки и проверки Администрацией, Возврат денежных средств производится в течении 14 рабочих банковских дней.

Произвести бесплатный возврат не получится после передачи Товара службе доставки.

Возврат Товара возможен:

  • Возврат Товара возможен в течении 14 после получения при целой бирки, пломбы.
  • Денежные средства возвращаются после возврата Товара;
  • Обратную доставку оплачивает покупатель.

Товар категории «Распродажа» не подлежит возврату.

У каждого изделия есть бирка по уходу за изделием, рекомендациям которых необходимо придерживаться.

Отслеживание посылки производится после отправки посылки по адресу доставки. Номер, для отслеживания, отправляется письмом на e-mail и/или на номер телефона, указанного в заказе.

Команда HISTROV с 2012 года работает с корпорациями и готовы работать по индивидуальным заказам.  Вышивка новогодних подарков и других подарков к дню фирмы не остались равнодушными. Брендирование корпоративной одежды и формирование стиля производилось специалистами команды HISTROV. Наши партнеры доверяют Нам и нашему качеству изделия.

 

По любым вопросам обращайтесь к Нам и Мы сможем проконсультировать и предложить лучший вариант на рынке.